Traduction de la page https://workaround.org/ispmail/jessie/troubleshooting

Conseils généraux pour effectuer le diagnostique

• Lancez postfix check pour faire rechercher à Postfix les erreurs de configuration les plus évidentes. Si il ne renvoit aucun résultat c'est qu'il n'a trouvé aucun problème.
• Lisez votre fichier /var/log/mail.log à la recherche des warnings (alertes) et errors (erreurs).

Postfix garde des mails indésirables dans la file d'attente

Vérifiez que vous n'avez pas laissé l'option soft_bounce activée. Si postconf soft_bounce renvoit « yes » alors lancez la commande :

postconf soft_bounce=no

Je lis « Permission denied » envoyé par Dovecot dans le fichier mail.log

Vous n'avez pas fixé les bonnes permissions. Lancez la commande :

chown -R vmail:vmail /var/vmail

Postfix dit : « Mail loops back to myself »

Postfix tente d'envoyer un mail sur Internet parce qu'il ne pense pas être responsable du domaine destinataire. Pourtant les enregistrements DNS pointent vers lui. Soit votre enregistrement DNS pour ce domaine est faux (peu probable) soit votre Postfix refuse de recevoir des mails pour le domaine en question (très probable). Vérifiez que le domaine destinataire est bien listé dans la table virtual_domains de la base MySQL. Et vérifiez que vos fichiers de configuration fonctionnent correctement.